Déposez et récupérez votre BMW plus librement à Huy et Hannut
Chez BMW Bortolin, nous faisons évoluer nos services pour vous offrir davantage de flexibilité au quotidien.
De nouvelles bornes de dépôt et de récupération des clés sont désormais disponibles dans nos concessions de Huy et Hannut.
Elles vous permettent de gérer plus librement l’arrivée et la restitution de votre BMW, que ce soit en dehors des heures habituelles de réception ou simplement lorsque vous souhaitez éviter l’attente à un moment de forte affluence.
Une solution pratique, simple et sécurisée, pensée pour s’adapter plus facilement à votre emploi du temps.
Préparez votre arrivée avant votre rendez-vous
Environ cinq jours avant votre rendez-vous, vous recevrez un SMS et/ou un e-mail vous invitant à effectuer votre check-in en ligne.
Cette étape vous permet de préparer votre arrivée à l’avance et de compléter les informations nécessaires avant de vous présenter à la réception ou à l’une de nos bornes.
Le jour de votre rendez-vous, vous pouvez ensuite utiliser la borne pour finaliser votre check-in et déposer vos clés en toute autonomie.
Comment déposer votre BMW ?
Le parcours est guidé directement à l’écran.
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Commencez votre check-in en touchant l’écran.
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Sélectionnez l’option « Check-in – Déposer mon véhicule ».
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Identifiez votre rendez-vous à l’aide du QR code reçu, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone ou de votre plaque d’immatriculation.
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Complétez et validez les informations demandées concernant votre véhicule.
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Lisez et signez électroniquement le document de prise en charge.
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Le compartiment sécurisé s’ouvre automatiquement : déposez-y vos clés et refermez la porte.
Votre check-in est alors finalisé.
Et pour récupérer votre BMW ?
La borne vous permet également d’effectuer votre check-out et de récupérer les clés de votre BMW de manière autonome.
Le fonctionnement reste tout aussi simple :
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Sélectionnez « Check-out » sur l’écran.
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Identifiez votre rendez-vous à l’aide du QR code, de votre e-mail, de votre numéro de téléphone ou de votre plaque.
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Vérifiez les informations relatives à votre véhicule et, le cas échéant, à votre véhicule de courtoisie.
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Lisez et signez électroniquement le document de restitution.
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Si un véhicule de courtoisie vous a été confié, déposez sa clé dans le compartiment indiqué.
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La borne vous indique ensuite le compartiment contenant la clé de votre BMW.
Vous pouvez alors récupérer vos clés et reprendre la route.
Plus de flexibilité à Huy comme à Hannut
Ce nouveau service ne remplace pas l’accueil de nos équipes.
Nos collègues de la réception restent bien entendu à votre disposition pendant les heures d’ouverture pour vous accompagner personnellement.
Les bornes offrent simplement une possibilité supplémentaire :
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déposer ou récupérer votre véhicule avec davantage de liberté ;
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gagner du temps lorsque vous êtes pressé ;
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éviter l’attente lorsque la réception connaît un moment de forte affluence ;
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effectuer votre check-in ou votre check-out de manière autonome.
Une borne est également disponible à l’intérieur de la concession afin de vous permettre d’avancer dans votre parcours même pendant les heures d’ouverture.
Un service accessible en dehors des heures d’ouverture
Les bornes extérieures de Huy et Hannut permettent le dépôt et la récupération des clés en dehors des heures habituelles de réception.
Le parcours est entièrement guidé à l’écran, depuis l’identification du rendez-vous jusqu’à la signature électronique et à l’ouverture du compartiment sécurisé correspondant.
Vous bénéficiez ainsi d’une solution simple pour organiser votre passage en concession au moment qui vous convient le mieux.
Avant votre prochain rendez-vous
Quelques jours avant votre intervention, pensez à consulter le SMS ou l’e-mail envoyé par BMW Bortolin et à réaliser votre check-in en ligne.
Vous gagnerez ainsi du temps lors de votre arrivée et pourrez, si nécessaire, utiliser directement l’une de nos bornes à Huy ou à Hannut.
Avec ce nouveau service, BMW Bortolin poursuit un objectif simple : rendre votre passage en concession plus fluide, plus flexible et plus facile à organiser.
